97vn – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách này giải thích cách 97vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 97vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp trong quá trình đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để hỗ trợ tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Thông tin thanh toán: dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng – chỉ lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu kỹ thuật và pháp lý.
- Cookies và dữ liệu phiên: để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng: các trang đã truy cập, tính năng đã dùng, thời gian phiên và tương tác với nội dung trên nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
97vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau:
- Xác minh danh tính và tuổi của người dùng theo quy định (18 tuổi trở lên).
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc từ người dùng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, vi phạm hoặc lạm dụng hệ thống.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
97vn không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies và theo dõi phiên
Nền tảng 97vn sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Cụ thể:
- Cookies thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
- Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookies tùy chọn: lưu trữ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ hoặc các tùy chọn hiển thị để tránh phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
97vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
- Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem.
- Mật khẩu của người dùng không được lưu ở dạng văn bản thuần – hệ thống chỉ lưu giá trị băm (hash) được tạo bằng thuật toán mật mã.
- Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý các điểm yếu tiềm ẩn trong hệ thống.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
97vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng (như xử lý thanh toán VND, dịch vụ lưu trữ đám mây) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ, và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong các thủ tục tố tụng pháp lý, 97vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng hoặc ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 97vn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối xử lý: trong một số trường hợp, bạn có quyền phản đối việc dữ liệu của mình được xử lý cho các mục đích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
Nền tảng 97vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin và đóng tài khoản theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 97vn, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang chính sách bảo mật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi có liên quan.
Mọi thắc mắc về chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại: [email protected]